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Was wir lösen
- Konto-Probleme (Login, Passwort, Zwei-Faktor)
- Abo- & Premium-Fragen (Trial, Kündigung, Refunds via Apple/Google)
- Bestellungen über myTime.de (Reklamationen ggf. direkt an myTime)
- Datenexport & Konto-Löschung (DSGVO Art. 17)
- Allergie-Profil-Themen
- Bug-Reports & Feedback zur App
Konto löschen
Du kannst dein VestaAI-Konto jederzeit selbst löschen — in der App unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Alle deine Daten (Rezepte, Tracking, Profil) werden innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt. Bestelldaten unterliegen aus steuerrechtlichen Gründen einer 10-jährigen Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, § 257 HGB).
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